Miért reagálok vezetőként néha máshogy, mint szeretnék?

Mert a nagy nyomás, a fáradtság, a bizonytalanság vagy egy konfliktus könnyen gyorsabb érzelmi reakciót vált ki, mint amennyire tudatosan át tudnánk gondolni a helyzetet.

A kérdés nem az, hogy előfordul-e ilyen.

Hanem az, hogy felismerjük-e saját érzéseinket, tudjuk-e tudatosítani és tudunk-e legközelebb tudatosan reagálni.

Ebben segít az érzelmi intelligencia fejlesztése.