A hitelességhez hozzátartozik az önazonosság, a következetesség és a felelősségvállalás.
A vezető hitelességét erősíti, ha szavai, hanghordozása, nonverbális jelzései és tényleges működése összhangban vannak egymással.
A 7–38–55-ös modell az érzelmek és attitűdök kommunikációjának bizonyos helyzeteiben mutatja meg a verbális és nonverbális jelek jelentőségét. A hiteles vezető pedig nemcsak könnyű helyzetekben vállalja önmagát, hanem akkor is, amikor nyomás alatt van, hibázik vagy nehéz döntést kell hoznia
👉 Kapcsolódó szakmai tartalom: Mitől lesz hiteles egy vezető?