Miért nem elég elolvasni néhány könyvet az EQ-ról?

Mert az ismeret és a készség nem ugyanaz.

Attól, hogy tudod, hogyan kellene reagálnod, még nem biztos, hogy egy feszült helyzetben képes is vagy rá.

Az EQ fejlesztésének lényege, hogy a tudásból működés legyen.