EQ Fejlesztés

Ez az én történetem.
23 év HR-tapasztalat, érzelmi intelligencia fókusszal, 10 év vállalkozói lét.

Mindig tanítom: meg kell állni és összegezni. Nekem is vannak ilyen időszakok, eseményekhez, dátumokhoz köthető mérföldkövek, nem csak az év végéhez kapcsolódóan.

23 éve nap mint nap karrierutakat látok: néha távolabbról, néha közelebbről, néha a mélyében. Hallok álmokat, félelmeket, kishitűséget  és látom, hogy az okos ügyfeleknél számtalan tett követi az álmot, hogy az ne csak álom maradjon.

Amikor összeírtam az elmúlt évek eseményeit, eredményeit, lépcsőfokait, döbbenten láttam meg, milyen mélységeket és magasságokat adott ez az építkezés, ez a tanulás. Egy valami biztos: elmondhatom, hogy rendkívüli az eddigi szakmai utam.

Míg sok ember 4–6 munkahelyen dolgozik élete során, én már több mint 100 céggel, vezetővel és több ezer dolgozóval dolgoztam együtt. Bárkivel beszélek vagy dolgozom, ugyanazt hallom: komoly tapasztalat áll mögöttem, és egyedi a megközelítésem — az a bizonyos „HOGYAN”.

Elmesélem az utam, abból is egy 10 éves történtet. Bízom benne, hogy lesz benne akár egy gondolat is, ami inspirál, felemel, vagy új perspektívát ad a továbblépéshez.

Álmodtam egy nagyot: egy világot magamnak. Egy gondolatot tovább szőttem, megalkottam, valósággá tettem az álmomat, hogy egyéni fejlesztési folyamatokkal támogathassam az embereket és a szervezeteket.

Az elmúlt tíz év alatt nemcsak én változtam: a környezet, az igények és az eszközök is jelentősen átalakultak. Emlékszem: a vízióm 12 éve fogalmazódott meg, és akkor még győzködni kellett, hogy regisztráljak közösségi platformokra, ma már ezek mindennapi részei az életünknek. Csak egy „apró” példa a változásra. De talán a legnagyobb változás,  az emberek gondolkodása, hozzáállása és mentális jóléte.

Volt bennem hatalmas tettvágy: hittem abban, hogy értéket adok, és jobb lesz az embereknek. Annyira lelkes voltam, hogy mindenről beszéltem, sokszor olyanoknak is, akik nem is voltak kíváncsiak. A bennem lévő pozitív érzések túlcsordultak, és csak mondtam, mondtam.

A fogadtatás azonban hidegzuhanyként ért: kérdések hangzottak el, hogy „ebből meg lehet élni?”, vagy „mit akarsz nőként egyedül?”. Voltak, akik csak mosolyogtak: „jól van, kislány, álmodozzál.” Sok mindent kaptam, csak egy jó szót, egy biztatást nem.

Gyakran látom, hogy ilyenkor a bizonyítási vágy munkálkodik a legtöbb emberben: „majd én megmutatom”.  Nálam ez nem hajtóerő — sőt, kifejezetten károsnak tartom.

Ez a több mint egy évtized  egy álommal, egy vággyal indult; aztán jöttek a lépések, elindult minden a valóságban 2015. novemberében. Majd ekkor is jöttek a pofonok, amelyek próbára tettek, hogy folytassam-e. Az utazás tele volt érésekkel; végigjártam az érzések teljes palettáját.

A próbatételek sora:

• a környezetem kételyei és félelmei — amelyek sokszor át is értékelődtek bennem;
• anyagi kihívások — meg kellett tanulnom, hogy befektetés nélkül nem megy;
• a rengeteg önképzés és tanulás — sokszor tükröt tartottak elém, ami fájt;
• az a naiv elképzelés, hogy egyetlen lépés és minden ajtó kinyílik — nem így történt: számtalan álmatlan éjszaka, gondolkodás és felállás kellett ahhoz, hogy az eredmények jöjjenek.

Számtalan marketinges és üzletépítő cég létezik, mindnek jó a szolgáltatási palettája, de kevesen értik igazán, hogyan érhet el sikert egy segítő, fejlesztő szolgáltatásokat nyújtó vállalkozás. Mert sablonokkal dolgoznak. Egy fejlesztési folyamatnak megvan az íve és felépített sorozat, de mindig minden esetben egyedi lesz a folyamat.

A gyakorlatból és tapasztalatból jött a felismerés, hogy két alappillér nélkül nincs valódi eredmény: a hitelesség és a bizalom. Ennek kiépítése idő és következetesség kérdése. Amit én nyújtok ügyfeleimnek, az nem instant megoldás. Ez nem olyan, mint egy pohár víz, ami rövid időre eloltja a szomjúságot. Itt az egyén vagy a szervezet építéséről van szó ez befektetés és hosszú távú elköteleződés.

Az idő sok mindent megmutat, és sok mindenre tanít. Amit megtanultam: ha valamit teljesen egyedül felépítesz, és az a visszajelzések szerint valódi értéket ad, akkor ennek örülni kell, sőt hatalmas siker.

Számomra az jelent igazi sikerélményt, amikor évekkel később visszahívnak az ügyfelek, és azt mondják: „az a fejlesztési füzet, amit nálad készítettem, a mankóm”, vagy „ma is az alapján döntök”. Ennél nagyobb siker nem nagyon van: hogy hosszú távú, mérhető eredményeket adó megoldókulcsokat kapjanak az ügyfeleim.

A tanulás folyamatos volt: ahogy haladtunk a fejlesztési folyamatokkal, egyértelművé vált két alap, amelynél gyakran elakadnak az emberek: a cél és az önismeret. Többen tudnak részeket, apróbb darabokat, de a kép nem teljes. Ha a kép nem teljes, az elégedettség sem teljes.

Gyorsan világossá vált, hogy a HR-szolgáltatások akkor működnek jól, ha ezek az alapok rendben vannak. Ennek hatására megalkottam az érzelmi intelligencia fejlesztési folyamatát: egy tartós, ügyfélre szabott metodikát, amely nem pusztán átadja a tudást, hanem képessé teszi az ügyfelet arra, hogy önállóan oldja meg a számára felmerülő helyzeteket magasabb EQ-val és így elérje a valódi, tartós sikert és szabadságot.

Nem karrierváltás történt az elmúlt tíz évben, hanem egy mély, valós átalakulás: eszközök, módszerek és szemléletformálás jött létre, hogy a siker ügyfélre szabott és tartós legyen. Amikor a legfőbb bizalmasomat felhívtam, hogy a HR-t, amit a JobTraining égisze alatt kezdtem, EQ fejlesztési fókusz egészíteni ki az EQ Műhely név alatt. A válasza az volt, nem értem ebben mi az új, eddig is ezt csináltad.

Hiszek abban, hogy minden siker és kudarc magja az érzelmi intelligenciában van. Ha ezek az alapok hiányoznak, lehet építkezni, de az alapok nélkül a stabilitás hiányzik.

Különleges utazás volt ez a tíz év. Várom a következő tízet, és bízom benne, hogy töretlenül fantasztikus sikereket és eredményeket érünk el azokkal az ügyfelekkel, akik a fejlődést választják.

Őszintén hiszem: minden siker és kudarc gyökere az érzelmi intelligenciában rejlik. Ha az alapok nincsenek rendben, lehet ugyan építkezni, de nem lesznek stabil alapok.

Számok és tények (mert a gyakorlat számít): 10 év alatt több mint 62 vállalati ügyfél bízott meg minket, és több mint 100 egyéni ügyféllel dolgoztam fejlesztési folyamatban. Több mint 4000 coaching óra és 5000+ oktatási óra, több ezer állásinterjú áll mögöttem. Ezek csak számok számomra az igazán fontos az, hogy ezekből az órákból valós eredmények születtek.

Ha egy mondatban kellene összefoglalnom, mit adok: tartós, személyre szabott fejlődést és működő eszközöket, amelyekkel az ügyfelek önállóan és magabiztosan dolgozhatnak tovább.

Mit viszek magammal?

• A hitem mindennél erősebb: talpra tud állni vele az ember, mert hiszem, hogy valóban hasznos és életre szóló megoldókulcsokat kínálok.
• Nem kell mindent mindenkivel megosztani; mindenkinek szüksége van egy biztonságos közegre. A vezetés sokszor magányos, és kell egy tér, ahol gondolatainknak helyet és időt adhatunk. Én gyakran azt javaslom: „receptre írnék fel egy coachot”.
• Ez egy hosszútávú játék: aki csak a gyors sikert és rivaldafényt keresi, ne kezdjen bele.

Különleges utazás volt — és remélem, folytatjuk a közös munkát. Várlak a következő tíz évre is.

Ne feledd: minden ember először érez. De hogy az érzést milyen cselekedetté formálja, az már az érzelmi intelligenciáján múlik.